首頁 民生服務(wù) 民生百問 旅客請注意!12306這個功能延長至180天了

旅客請注意!12306這個功能延長至180天了

2021-12-16 08:30:50 中國鐵路微信公眾號

開車前來不及

領(lǐng)取報銷憑證怎么辦?

不小心誤車了怎么辦?

零點乘車到底哪天去車站?

……

小編在后臺經(jīng)常會收到

各種各樣的乘車問題

小編今天針對一些集中問題

來為大家解答

鐵路12306網(wǎng)站服務(wù)時間延長了

為了保障鐵路12306系統(tǒng)穩(wěn)定運行

每周二23時30分至周三5時

系統(tǒng)會進行運維巡檢

屆時暫?;ヂ?lián)網(wǎng)售票改簽服務(wù)

鐵路12306網(wǎng)站

含手機客戶端

日常售票、改簽服務(wù)時間將

由每日5時至23時30分

延長為每日5時至次日凌晨1時

退票業(yè)務(wù)將24小時全天候辦理

且不受系統(tǒng)巡檢影響

領(lǐng)取報銷憑證時間延長至180天

問:報銷憑證在哪?。?/p>

答:憑購票時使用的有效身份證件原件,可以在車站售票窗口、自動售(?。┢睓C上領(lǐng)取報銷憑證。

問:報銷憑證只能在乘車前取嗎?

答:不是哦。自12月10日起,鐵路部門優(yōu)化調(diào)整了報銷憑證領(lǐng)取期限,電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領(lǐng)取期限由原來的30天調(diào)整為180天(含當(dāng)日)。也就是說,在乘車后的180天內(nèi),都可以領(lǐng)取報銷憑證。

問:報銷憑證可以補打嗎?

答:打印好的報銷憑證要收好哦,丟失或毀壞后是不能補打的。

問:是否可以憑“行程信息提示”和報銷憑證進站乘車?

答:“行程信息提示”和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。

問:車票改簽后可否重新打印報銷憑證?

答:如果前一趟車已經(jīng)領(lǐng)取了報銷憑證,需要持已領(lǐng)取的憑證在車站窗口改簽,交回舊的報銷憑證后,再領(lǐng)取新改簽車次的報銷憑證。需要注意的是,每張車票只可以改簽一次。

12月16日零時發(fā)車,到底哪天去車站?

有些旅客

因為看錯乘車時間導(dǎo)致誤車

這里需要提醒大家的是

鐵路列車運行時間

均采用24小時制

舉個例子

如果列車發(fā)成時間為3時30分

這個時間是指當(dāng)日凌晨3時

而不是下午3時哦

如果發(fā)車時間為

12月16日0時15分

那一定要在15日的晚上

到達車站候車

不小心誤車了怎么辦?

如果如果如果

真的不小心誤車了怎么辦

……

誤車后可以選擇

在鐵路12306APP

或者車站窗口改簽

需要注意的是

誤車之后的改簽

只能改簽當(dāng)日同到站車次車票

如果當(dāng)日沒有車次就不能改簽了

小編還是要提醒大家

乘車出行一定要規(guī)劃好時間 

責(zé)編:楊雅婷

來源:中國鐵路微信公眾號

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