炒作價(jià)格、藏品被盜……數(shù)字藏品帶著問題“狂奔”
“0.99元成本價(jià),倒手賣400元”“買到即賺到”……近期,“看得見,摸不著”的數(shù)字藏品被熱捧。
數(shù)字藏品是指使用區(qū)塊鏈技術(shù),對(duì)應(yīng)特定的作品、藝術(shù)品生成的唯一數(shù)字憑證,在保護(hù)其數(shù)字版權(quán)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)真實(shí)可信的數(shù)字化發(fā)行、購買、收藏和使用。
據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》記者近日不完全統(tǒng)計(jì),國內(nèi)發(fā)行數(shù)字藏品的平臺(tái)超過100個(gè),這些平臺(tái)“玩法”雷同:數(shù)字藏品的獲得途徑包括預(yù)售、拍賣、抽獎(jiǎng)、開盲盒、合成、拉新用戶注冊(cè)等方式,用戶花幾元至幾百元即可搶購,發(fā)售即“秒光”成為常態(tài)。
而在數(shù)字藏品火爆背后,投訴接連不斷:截至目前,僅黑貓投訴平臺(tái)上涉及“數(shù)字藏品”的相關(guān)投訴就累計(jì)超過2500條。消費(fèi)者投訴問題主要集中在平臺(tái)涉嫌炒作、哄抬價(jià)格;商家虛假發(fā)貨、不退款;數(shù)據(jù)丟失,購買藏品被盜等問題。
多位接受記者采訪的業(yè)內(nèi)專家提出,數(shù)字藏品作為一種區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,對(duì)傳播優(yōu)秀文化具有積極意義,但由于在我國出現(xiàn)時(shí)間較短,認(rèn)定及監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,導(dǎo)致亂象叢生。為防止數(shù)字藏品市場(chǎng)帶著問題繼續(xù)“狂奔”,應(yīng)及時(shí)建立良性監(jiān)管和行業(yè)規(guī)制,讓技術(shù)更好地為藝術(shù)服務(wù)。
價(jià)格爆炒超過百倍
藏品交易套路不淺
來自河北廊坊的李先生試水?dāng)?shù)字藏品,是在一款A(yù)pp上以0.99元購買了一幅“初唐少女”畫像,之后以400元賣出,平臺(tái)扣完手續(xù)費(fèi),實(shí)際收到350元左右貨款。
獲利之多讓李先生嘗到了甜頭。緊接著,他又花6499元搶購了“梅蘭芳《木蘭從軍》數(shù)字黑膠唱片”藏品,以6999元定價(jià)在該平臺(tái)出售,而該專輯原本價(jià)格為199元。很快,平臺(tái)顯示有人拍下訂單,但一直未付款。超過付款時(shí)間后,李先生本想把商品下架后趁熱度再次出售,結(jié)果平臺(tái)鎖住了該訂單。如此一來,他無法下架藏品,也無法上架再次交易,鎖單時(shí)間長達(dá)24小時(shí)。第二天解鎖后,該藏品市場(chǎng)價(jià)格降至4000元左右,一周后又降至1999元。
李先生向該平臺(tái)所屬公司提起訴訟,希望對(duì)方可以退貨退款。公司工作人員回復(fù):一切損失是由李先生操作不當(dāng)造成的,公司方不承擔(dān)任何責(zé)任。
經(jīng)歷此事,李先生發(fā)現(xiàn)這是該平臺(tái)常用的套路:先以低價(jià)藏品吸引用戶,再把一些實(shí)際價(jià)格并不高的藏品價(jià)格抬高。用戶花大價(jià)錢買入又轉(zhuǎn)賣時(shí),訂單被長時(shí)間鎖住無法成功交易,過了這個(gè)熱度,藏品價(jià)格就會(huì)不斷往下跌,由用戶來承擔(dān)損失,平臺(tái)在藏品價(jià)格最高時(shí)抽成10%以上的費(fèi)用,以此賺取手續(xù)費(fèi)。
在上海區(qū)塊鏈技術(shù)研究中心法律工作組組長王振華看來,數(shù)字藏品的交易平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者,無權(quán)擅自限制用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),更無權(quán)擅自凍結(jié)用戶的虛擬財(cái)產(chǎn),由此給消費(fèi)者造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
“平臺(tái)如鎖定訂單限制交易是否構(gòu)成侵權(quán),應(yīng)當(dāng)以具體操作內(nèi)容和雙方簽訂協(xié)議明確約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。”王振華說。
他補(bǔ)充說,如果數(shù)字藏品的交易平臺(tái)在經(jīng)營中炒作商品,則涉嫌違反價(jià)格法相關(guān)規(guī)定:經(jīng)營者如存在相互串通,操縱市場(chǎng)價(jià)格,損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益;捏造、散布漲價(jià)信息,哄抬價(jià)格,推動(dòng)商品價(jià)格過高上漲的,將被依法處以罰款,如其行為嚴(yán)重,還有可能構(gòu)成非法經(jīng)營罪。
商家圈錢玩“失蹤”
消費(fèi)者想維權(quán)太難
與李先生情況不同,來自河北石家莊的張先生在平臺(tái)上買到了贗品。前不久,他通過某公眾號(hào)花276元購買了一款數(shù)字藏品,結(jié)果收到的圖片沒有任何交易標(biāo)識(shí)和作品標(biāo)識(shí),而正規(guī)數(shù)字藏品都會(huì)有唯一標(biāo)識(shí)。
他聯(lián)系該平臺(tái)反映情況,結(jié)果直到系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨也未聯(lián)系上商家,平臺(tái)最后給出的回復(fù)是:線上門店已經(jīng)被凍結(jié),無可用余額,平臺(tái)不承擔(dān)任何責(zé)任。
吃了啞巴虧的張先生后來發(fā)現(xiàn),像他一樣被坑的還有不少人。他們建了一個(gè)社交群,成員達(dá)2000多人,“群里每個(gè)人被騙金額都在幾百元”。
來自河北保定的王先生就是其中一人。他通過“大禹數(shù)藏”公眾號(hào)的內(nèi)測(cè)空投活動(dòng)了解到相關(guān)數(shù)字藏品,花110元購買了兩幅數(shù)字藏品,而收到的兩張圖片沒有任何標(biāo)識(shí)。王先生聯(lián)系平臺(tái),對(duì)方回復(fù):由于數(shù)字藏品的特殊性質(zhì),訂單的售后權(quán)限全部在商家。
可是,為王先生提供數(shù)字藏品的商家根本聯(lián)系不上。
記者關(guān)注“大禹數(shù)藏”公眾號(hào)后,點(diǎn)擊公眾號(hào)內(nèi)的官方店鋪鏈接,顯示是空白頁面,通過H5鏈接點(diǎn)擊購買,顯示藏品已下架。記者瀏覽相關(guān)藏品信息,發(fā)現(xiàn)幾款之前熱賣的藏品銷量都在兩三千件左右。
據(jù)社交群內(nèi)成員介紹,該平臺(tái)已經(jīng)在相關(guān)部門要求下作出整改,不再提供數(shù)字藏品銷售服務(wù)。
在王振華看來,商家發(fā)的圖片沒有任何交易標(biāo)識(shí)和作品標(biāo)識(shí),顯然不符合正規(guī)數(shù)字藏品的外觀,不屬于真正意義上的數(shù)字藏品。該線上商鋪售賣虛假數(shù)字藏品涉嫌違法,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,若涉案情節(jié)嚴(yán)重,還可能構(gòu)成刑事犯罪。
王振華認(rèn)為,根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)定,當(dāng)消費(fèi)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí),平臺(tái)有義務(wù)協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。此外,平臺(tái)由于未盡資格審核義務(wù)或被市場(chǎng)監(jiān)管部門處以行政處罰。
藏品交易暗含風(fēng)險(xiǎn)
警惕知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
除了哄抬價(jià)格、虛假發(fā)貨外,數(shù)字藏品平臺(tái)交易安全也存在不少隱患。
來自廣西貴港的溫女士在一款A(yù)pp充值80元,購買了一個(gè)數(shù)字藏品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)人賬戶里沒有顯示所購買的商品,也沒有任何購買記錄,疑似被系統(tǒng)全部清零。次日,溫女士聯(lián)系客服退款,直至第三天才收到款項(xiàng)。
能成功退款,溫女士還是幸運(yùn)的,據(jù)她了解,還有不少人遇到了和她類似的問題,“錢被吞了,客服不處理,也沒有收到平臺(tái)的任何補(bǔ)償”。而平臺(tái)給出的解釋是:“平臺(tái)數(shù)據(jù)庫遭遇大量惡意攻擊,不法分子虛假購買盜取玩家藏品,導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常。對(duì)于造成的損失,平臺(tái)會(huì)給每個(gè)玩家一個(gè)補(bǔ)償?!?/p>
今年4月,某藝人在社交媒體上發(fā)文稱,自己此前獲贈(zèng)的猿猴頭像畫作的數(shù)字藏品被釣魚網(wǎng)站偷盜。此后,在國外NFT交易平臺(tái)上,該頭像在約1小時(shí)里,被分別以130以太坊和155以太坊虛擬幣轉(zhuǎn)手交易。
與此同時(shí),知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)逐漸顯現(xiàn)。5月28日,徐悲鴻美術(shù)館發(fā)布聲明指出,其關(guān)注到某些數(shù)字平臺(tái)以徐悲鴻先生的名義為噱頭發(fā)售相關(guān)數(shù)字藏品,這些數(shù)字藏品的原始作品有些為假冒作品,有些不能提供完整的溯源證據(jù),有些作品與徐悲鴻先生根本無任何關(guān)聯(lián)。
記者在一數(shù)字藏品App中發(fā)現(xiàn),該平臺(tái)對(duì)版權(quán)品市場(chǎng)和衍生品市場(chǎng)進(jìn)行了區(qū)分,并在“權(quán)益須知”中告知,購買版權(quán)品市場(chǎng)中的作品,將獲得該數(shù)字藝術(shù)品除人身權(quán)利外的其他著作權(quán)(包括復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)等);購買衍生品作品,將享有對(duì)該數(shù)字藝術(shù)作品進(jìn)行占有,使用和處分的權(quán)利。還特別提示:如您有意對(duì)該數(shù)字藝術(shù)品進(jìn)行商用許可、授權(quán)等,建議您與著作權(quán)人訂立書面的“著作權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議”并進(jìn)行著作權(quán)轉(zhuǎn)讓備案登記。
王振華說,平臺(tái)之所以“特別提示”,是因?yàn)閿?shù)字藝術(shù)品的著作權(quán)為著作權(quán)人享有,通過信息網(wǎng)絡(luò)購買數(shù)字藝術(shù)作品的買方僅享有對(duì)該數(shù)字藝術(shù)品的有限使用權(quán),如收藏、學(xué)習(xí)、研究和欣賞等,若買方超出自身權(quán)利范圍使用,極易侵犯權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。故而消費(fèi)者如需要將數(shù)字藝術(shù)品用于非協(xié)議內(nèi)容之外的其他商業(yè)用途,則需要和著作權(quán)權(quán)利人簽訂書面協(xié)議并進(jìn)行備案登記。
北京天達(dá)共和律師事務(wù)所合伙人趙舒杰認(rèn)為,國內(nèi)數(shù)字藏品主要是將數(shù)字或?qū)嶓w藏品制作成區(qū)塊鏈數(shù)字藏品限量發(fā)售,因此國內(nèi)數(shù)字藏品的風(fēng)險(xiǎn)更多體現(xiàn)在制作和交易環(huán)節(jié)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。如未經(jīng)作品著作權(quán)人同意,數(shù)字藏品的二次創(chuàng)作、出售等行為,則可能侵犯了著作權(quán)人的權(quán)利。投資人如果購買了侵權(quán)的數(shù)字藏品,其購買行為雖然不違法,但通過可溯源的交易記錄,可顯示其購買的數(shù)字藏品屬于侵權(quán)作品,投資人或消費(fèi)者將蒙受經(jīng)濟(jì)損失。
因此,趙舒杰建議,投資人購買數(shù)字藏品前應(yīng)審查出售方是否享有著作權(quán),包括著作權(quán)登記證書、版權(quán)認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的證明等數(shù)字藏品的合法權(quán)利證明。同時(shí),數(shù)字藏品交易平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮平臺(tái)的主體責(zé)任,主動(dòng)履行平臺(tái)企業(yè)審查義務(wù),保護(hù)權(quán)利人合法權(quán)利。
樹立正確消費(fèi)觀念
謹(jǐn)慎選擇交易平臺(tái)
“購買數(shù)字藏品,有潛在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)?!碧┖吞┞蓭熓聞?wù)所高級(jí)合伙人朱杰說,一方面,賣方利用消費(fèi)者不懂區(qū)塊鏈技術(shù),以假充真,騙取消費(fèi)者財(cái)物;另一方面,數(shù)字藏品交易通過智能合約進(jìn)行,黑客可能通過黑客技術(shù)竊取用戶的數(shù)字藏品,或者通過釣魚網(wǎng)站誘使用戶對(duì)某個(gè)智能合約進(jìn)行授權(quán),再通過智能合約竊取用戶錢包中的數(shù)字藏品。
那么,從消費(fèi)者的角度來說,在進(jìn)行數(shù)字藏品交易時(shí)又該如何維護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全呢?
朱杰建議,消費(fèi)者購買數(shù)字藏品前應(yīng)該了解作品的版權(quán)方是否授權(quán)平臺(tái)制作數(shù)字藏品發(fā)行并限量銷售,選擇正規(guī)平臺(tái)進(jìn)行購買,不隨意點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)送的陌生網(wǎng)站鏈接,也不隨意進(jìn)行授權(quán),定時(shí)查看清理已經(jīng)授權(quán)過的合約,安全保管私鑰不對(duì)外泄露,以保證資產(chǎn)安全。
王振華說,消費(fèi)者首先要明白,數(shù)字藏品不應(yīng)當(dāng)具有任何金融價(jià)值,不要試圖通過炒作數(shù)字藏品來獲取短期收益;在選擇數(shù)字藏品平臺(tái)時(shí),應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、有實(shí)力、有充分市場(chǎng)正向影響力及信譽(yù)度,用戶基數(shù)規(guī)模穩(wěn)定的平臺(tái),此類平臺(tái)應(yīng)是國家網(wǎng)信辦已備案認(rèn)可的信息技術(shù)企業(yè)。
“還應(yīng)當(dāng)關(guān)注平臺(tái)協(xié)議和交易模式,平臺(tái)協(xié)議是否正規(guī)、是否嚴(yán)格盡到關(guān)鍵條款的提示義務(wù)、平臺(tái)提供的交易模式是否合法、交易記錄是否會(huì)完整保留和展示等細(xì)節(jié)信息;發(fā)行方是否具有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)及文化運(yùn)行等行政許可資質(zhì),過往發(fā)行的藏品有無侵權(quán)或違法行為等?!蓖跽袢A提醒說。
責(zé)編:周曉明
來源:法治日?qǐng)?bào)